Veelgestelde vragen

Hoe kom ik in aanmerking voor een kamer/studio/appartement in Caland I?

Je dient je in te schrijven bij Stadswonen Rotterdam. Op de site van Stadswonen Rotterdam staan de kamers, studio's en appartementen van alle woongebouwen die Stadswonen bezit. Zodra er een woning vrijkomt in Caland I, komt dat op deze site te staan. Je kunt dan op de desbetreffende woning reageren. www.stadswonenrotterdam.nl 

Wat zijn de contactgegevens van Stadswonen Rotterdam?

Het bezoekadres/het hoofdkantoor van Stadswonen Rotterdam is Rochussenstraat 21, 3015 EA, Rotterdam. Het postadres van Stadswonen Rotterdam is: Postbus 4057, 3006 AB, Rotterdam.

Stadswonen Rotterdam is telefonisch bereikbaar via: 010-2456700 (ook buiten kantooruren).

Stadswonen Rotterdam is van maandag t/m vrijdag geopend van 08:30-16:30 uur. 

E-mailadres: info@stadswonenrotterdam.nl. Als je een e-mail stuurt, vermeldt dan altijd je naam, adres en geboortedatum voor een snelle afhandeling. 

Mijn huisgenoot heeft de huur opgezegd, mag ik zelf een nieuwe huisgenoot kiezen?

In de meeste gevallen mag je zelf een nieuwe huisgenoot uitkiezen. Wanneer je huisgenoot de huur opzegt van zijn of haar kamer ontvang je een e-mail van Stadswonen Rotterdam waarin staat uitgelegd wat je opties zijn. In de brief staat een uiterste reactiedatum vermeld om je keuze door te geven. Houd je hieraan want anders bestaat de kans dat Stadswonen Rotterdam zelf een kandidaat plaatst. Je nieuwe huisgenoot moet voldoen aan de eisen die Stadswonen Rotterdam op dat moment stelt. 

Mag ik mijn kamer onderverhuren? 

Ga je op stage of ga je afstuderen op een andere plek (in Nederland of in het buitenland)? Dan mag je onder bepaalde voorwaarden je kamer aan iemand anders verhuren. Dit mag alleen als de reden van onderverhuur studiegerelateerd is en je voldoet aan de afspraken over en voorwaarden voor onderverhuren. Vakantie of een sabbatical zijn geen geldige reden voor onderhuur. Ook mag je je kamer niet zomaar verhuren aan anderen. Niet zelf, maar ook niet via websites zoals Airbnb.

Om je kamer te kunnen onderverhuren heb je toestemming nodig van Stadswonen Rotterdam. Het aanvragen van toestemming voor onderverhuur/onderhuur kun je doen in mijn Stadswonen.

Heb ik recht op huurtoeslag? 

Of je huurtoeslag krijgt is afhankelijk van de hoogte van je rekenhuur*, je leeftijd en je financiële situatie. Een voorwaarde is dat je minimaal 18 jaar bent en ingeschreven staat bij de gemeente. Wil je weten of je huurtoeslag kunt krijgen? Maak dan een proefberekening huurtoeslag.

De voorwaarden en inkomensgrenzen voor huurtoeslag hangen af van je persoonlijke situatie. Op de website van de Belastingdienst vind je een volledig overzicht van de voorwaarden voor huurtoeslag per situatie.

De website van de Belastingdienst m.b.t. het berekenen van je huurtoeslag:
https://www.belastingdienst.nl/rekenhulpen/toeslagen/ 

* De rekenhuur is de huur inclusief servicekosten.

De volgende onderdelen mag gerekend worden tot de servicekosten voor de huurtoeslag:

• Bijdrage beheer bewoners;
• Schoonmaak gemeenschappelijke ruimtes;
• Elektra gemeenschappelijke ruimtes. 

Wat moet ik doen als ik mijzelf heb buitengesloten? 

Heb je jezelf buitengesloten en Stadswonen Rotterdam is nog geopend (openingstijden: maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 16.30 uur)? Dan heb je geluk. Je kunt Stadswonen bellen op 010-2456700 om te vragen of er nog een sleutel beschikbaar is van jouw unit en afspreken wanneer je langs komt om de sleutel op te halen. De kosten zijn € 19,50.

Is het kantoor van Stadswonen niet meer open? Bel dan 010-2456700. Er wordt een slotenmaker naar je toegestuurd. Let op: De kosten hiervan bedragen ongeveer € 150,- en zijn voor jouw rekening. 

Mag ik aanpassingen verrichten in mijn woning? 

Natuurlijk wil je een kamer, studio of appartement inrichten zoals je zelf wilt, misschien met een toffe kleur op de muur of andere gordijnen. Dit soort kleine aanpassingen mag je doorvoeren. De bakstenen muur en de balk(en) in je woning dienen in dezelfde staat te blijven, deze kun je dus niet verven. Let er ook op dat je de kamer of woning bij vertrek moet opleveren zoals je deze hebt ontvangen, inclusief de geleverde vloerbedekking en gordijnen. 

Wil je grotere aanpassingen doen of voorzieningen aanbrengen in je woning? Vraag dan toestemming in Mijn Stadswonen. Hierop kun je drie reacties krijgen: 
1. Toestemming en de voorziening mag blijven zitten als je verhuist.
2. Toestemming, met als voorwaarde dat je de voorziening verwijdert als je verhuist.
3. Geen toestemming.

Het is jouw verantwoordelijkheid de zelf aangebrachte voorziening te onderhouden en repareren.

Kan ik sleutels bijbestellen? 

Als je een extra sleutel wilt, dan kun je deze aanvragen via e-mail of in mijn Stadswonen. Je betaalt hier eenmalig € 19,50 voor.